Дата останнього оновлення: 5 вересня 2026 року
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода користувача визначає правила використання вебсайту xaos.com.ua (далі — Сайт), його функціональних можливостей, особистого кабінету та інших сервісів інтернет-магазину xaOs.
1.2. Власником та адміністратором Сайту, а також продавцем товарів, якщо інше прямо не зазначено Покупцеві до укладення відповідного договору, є:
ФОП Родіонов Євгеній Вікторович
РНОКПП: 3408105918
Адреса державної реєстрації: Україна, 36002, Полтавська обл., м. Полтава, вул. В’язуна Володимира, буд. 10
Сайт: xaos.com.ua
Електронна пошта: xaos.com.ua@gmail.com
Телефон: +38 (096) 00-57-597
У цій Угоді залежно від контексту зазначена особа іменується Адміністратором або Продавцем.
1.3. Особа, яка відвідує Сайт, використовує його функціональні можливості або створює обліковий запис, надалі іменується Користувачем.
Користувач, який оформлює замовлення або придбаває товар, у межах відносин із придбання товару також є Покупцем.
1.4. Використовуючи Сайт та його функціональні можливості, а у випадку реєстрації — підтверджуючи створення облікового запису, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Угодою та погоджується дотримуватися встановлених нею правил.
1.5. Під час оформлення замовлення Покупець окремо підтверджує прийняття умов цієї Угоди та Публічної оферти шляхом встановлення відповідної позначки перед оформленням замовлення.
1.6. Якщо Користувач не погоджується з положеннями цієї Угоди, він не повинен створювати обліковий запис або використовувати ті функції Сайту, для яких прийняття цієї Угоди є необхідним.
1.7. Ця Угода регулює правила користування Сайтом та його сервісами. Умови придбання товарів, укладення електронного договору, оплати, доставки, отримання, обміну та повернення товарів регулюються окремою Публічною офертою та відповідними інформаційними сторінками Сайту.
2. Призначення Сайту
2.1. Сайт призначений для ознайомлення Користувачів із товарами інтернет-магазину xaOs, їх характеристиками, цінами, наявністю, умовами придбання, а також для оформлення замовлень та використання інших доступних сервісів.
2.2. На Сайті Користувач, залежно від доступного функціоналу, може:
- переглядати каталог та картки товарів;
- здійснювати пошук товарів;
- використовувати доступні фільтри;
- додавати товари до кошика;
- оформлювати замовлення;
- створювати та використовувати особистий кабінет;
- переглядати інформацію про свої замовлення;
- додавати товари до списку бажань;
- використовувати функцію порівняння товарів;
- залишати відгуки, якщо така можливість доступна;
- звертатися до Продавця через доступні канали зв’язку;
- користуватися іншими функціями, доступними на Сайті.
2.3. Умови придбання товарів регулюються окремим документом — «Публічна оферта».
2.4. Інформація про способи оплати та доставки розміщується на сторінці «Оплата і доставка».
2.5. Умови обміну та повернення товарів розміщуються на сторінці «Обмін та повернення».
2.6. Інформація про Продавця та способи зв’язку розміщується на сторінці «Контактна інформація».
2.7. Порядок обробки персональних даних визначається окремим документом — «Політика конфіденційності та обробки персональних даних».
3. Реєстрація та особистий кабінет
3.1. Для використання окремих функцій Сайту Користувач може створити особистий обліковий запис.
3.2. Під час реєстрації Користувач повинен надавати достовірну та актуальну інформацію.
3.3. Користувач самостійно відповідає за збереження конфіденційності даних, які використовуються для доступу до його облікового запису.
3.4. Користувач не повинен передавати третім особам дані для входу до свого облікового запису, якщо це може призвести до несанкціонованого доступу.
3.5. У разі підозри на несанкціонований доступ до облікового запису Користувач повинен за можливості змінити дані доступу та повідомити Адміністратора Сайту.
3.6. Користувач зобов’язується своєчасно оновлювати свої контактні дані, якщо вони змінилися та їх актуальність необхідна для використання Сайту або виконання замовлення.
3.7. Адміністратор може тимчасово обмежити доступ до облікового запису у випадках, коли це необхідно для захисту Користувача, безпеки Сайту, запобігання шахрайству, зловживанням або несанкціонованому доступу.
4. Правила використання Сайту
4.1. Користувач зобов’язується використовувати Сайт законним способом і не здійснювати дій, які можуть порушувати права Адміністратора, інших користувачів або третіх осіб.
4.2. Під час використання Сайту забороняється:
- намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, серверів, облікових записів або інших інформаційних систем;
- втручатися в роботу програмного забезпечення або технічної інфраструктури Сайту;
- поширювати шкідливий програмний код;
- здійснювати автоматизоване збирання інформації способами, які створюють надмірне навантаження на Сайт або порушують права третіх осіб;
- використовувати Сайт для шахрайства, введення інших осіб в оману або інших протиправних дій;
- видавати себе за іншу особу;
- навмисно надавати неправдиві контактні чи інші дані;
- розміщувати матеріали, що порушують законодавство України або права інших осіб.
4.3. У разі порушення цих правил Адміністратор має право вжити обґрунтованих заходів для захисту Сайту та інших користувачів, зокрема тимчасово обмежити доступ до окремих функцій або облікового запису.
5. Відгуки та матеріали Користувачів
5.1. Якщо на Сайті доступна можливість залишати відгуки, коментарі чи інші матеріали, Користувач відповідає за зміст інформації, яку він публікує.
5.2. Заборонено розміщувати:
- незаконні матеріали;
- образи, погрози або заклики до насильства;
- завідомо неправдиву інформацію;
- персональні дані третіх осіб без належної правової підстави;
- рекламу та спам, не пов’язані з предметом відгуку;
- матеріали, що порушують авторські або інші права третіх осіб.
5.3. Адміністратор може не публікувати або видалити матеріали, які очевидно порушують цю Угоду або законодавство України.
5.4. Негативна оцінка товару чи магазину сама по собі не є підставою для видалення відгуку, якщо такий відгук не порушує вимог цієї Угоди та законодавства.
6. Інформація та матеріали на Сайті
6.1. Адміністратор прагне забезпечувати актуальність та достовірність інформації, розміщеної на Сайті.
6.2. Характеристики, опис, комплектація, зовнішній вигляд і зображення товарів можуть містити інформацію, надану виробниками або постачальниками.
6.3. Відтінки кольорів товарів на фотографіях можуть незначно відрізнятися від фактичних через особливості освітлення, фотографування, налаштування дисплея пристрою Користувача або інші технічні фактори.
6.4. Виробники можуть змінювати дизайн упаковки або окремі несуттєві елементи зовнішнього оформлення товару без погіршення його основних характеристик.
6.5. У разі виявлення очевидної технічної помилки в описі, характеристиках, ціні або іншій інформації Адміністратор може виправити таку помилку.
6.6. Якщо така помилка стосується вже оформленого замовлення та має істотне значення для його виконання, Продавець повідомляє про це Покупця.
6.7. Положення цього розділу не обмежують прав споживачів, передбачених законодавством України.
7. Права на матеріали Сайту
7.1. Тексти, дизайн, графічні елементи, структура, логотипи, фотографії, відеоматеріали та інші матеріали Сайту можуть бути об’єктами авторського права, права на торговельні марки або інших прав інтелектуальної власності Адміністратора чи відповідних правовласників.
7.2. Користувач може переглядати та використовувати матеріали Сайту для особистих некомерційних потреб.
7.3. Використання матеріалів Сайту в комерційних цілях, їх масове копіювання, відтворення або поширення допускається лише за наявності відповідного дозволу правовласника або іншої законної підстави.
7.4. Назви, логотипи, фотографії та інші матеріали виробників, постачальників та третіх осіб належать відповідним правовласникам.
8. Персональні дані та конфіденційність
8.1. Порядок збирання, використання, зберігання, передання та захисту персональних даних Користувачів визначається окремим документом — «Політика конфіденційності та обробки персональних даних».
8.2. Політика конфіденційності розміщена на окремій сторінці Сайту та доступна Користувачам для ознайомлення.
8.3. Персональні дані обробляються відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності.
8.4. Використання окремих функцій Сайту може передбачати передання персональних даних службам доставки, платіжним сервісам, постачальникам та іншим особам, залученим до виконання замовлення, у порядку, визначеному Політикою конфіденційності.
9. Файли cookie та технічні дані
9.1. Для забезпечення роботи Сайту можуть використовуватися файли cookie та інші технічні засоби.
9.2. Необхідні файли cookie можуть використовуватися для роботи кошика, авторизації, оформлення замовлення, збереження налаштувань та забезпечення безпеки.
9.3. Аналітичні та маркетингові інструменти можуть використовуватися відповідно до Політики конфіденційності, налаштувань Користувача та вимог законодавства.
9.4. Детальніша інформація щодо використання cookie міститься у Політиці конфіденційності та обробки персональних даних.
10. Сторонні сервіси та посилання
10.1. Сайт може використовувати або містити посилання на сервіси третіх осіб, зокрема:
- платіжні сервіси;
- банки;
- служби доставки;
- соціальні мережі;
- месенджери;
- аналітичні та рекламні сервіси;
- інші сторонні ресурси.
10.2. Після переходу Користувача на сайт або сервіс третьої особи його використання регулюється правилами відповідного власника такого ресурсу.
10.3. Адміністратор не контролює роботу незалежних сторонніх сервісів і не може гарантувати їх безперервну доступність.
10.4. Це положення не звільняє Продавця від обов’язків, покладених на нього законодавством у межах відносин із Покупцем.
11. Робота та доступність Сайту
11.1. Адміністратор вживає розумних заходів для підтримання належної роботи Сайту.
11.2. Доступ до Сайту або окремих функцій може тимчасово обмежуватися у зв’язку з:
- технічним обслуговуванням;
- оновленням програмного забезпечення;
- збоями обладнання або мереж зв’язку;
- діями провайдерів або сторонніх сервісів;
- кібератаками;
- аваріями;
- перебоями з електропостачанням;
- іншими обставинами, які об’єктивно впливають на роботу Сайту.
11.3. Адміністратор не гарантує абсолютно безперервної роботи Сайту, але вживає розумних заходів для усунення технічних несправностей.
11.4. Тимчасова недоступність Сайту сама по собі не впливає на права Покупця щодо вже укладених договорів купівлі-продажу.
12. Придбання товарів
12.1. Ця Угода регулює користування Сайтом та його сервісами і не замінює умов договору купівлі-продажу товарів.
12.2. Умови оформлення замовлення, укладення електронного договору, оплати, доставки, отримання товарів, обміну, повернення, гарантійних звернень та інші умови купівлі визначаються документом «Публічна оферта» та відповідними інформаційними сторінками Сайту.
12.3. До натискання кнопки оформлення замовлення Покупцеві надається можливість ознайомитися з умовами, що регулюють придбання товару.
12.4. Для завершення оформлення замовлення Покупець встановлює передбачену Сайтом позначку, якою підтверджує прийняття умов цієї Угоди та Публічної оферти.
12.5. Інформація про способи оплати та доставки розміщується на сторінці «Оплата і доставка».
12.6. Інформація про порядок обміну та повернення товарів розміщується на сторінці «Обмін та повернення».
12.7. Інформація про Продавця та способи зв’язку розміщується на сторінці «Контактна інформація».
13. Відповідальність
13.1. Кожна сторона несе відповідальність за порушення своїх обов’язків відповідно до цієї Угоди та законодавства України.
13.2. Користувач відповідає за достовірність інформації, яку він добровільно надає під час використання Сайту.
13.3. Адміністратор не відповідає за наслідки, спричинені використанням Користувачем недостовірних або застарілих контактних даних, якщо такі дані необхідні для відповідної функції Сайту.
13.4. Адміністратор не відповідає за роботу обладнання, програмного забезпечення, інтернет-з’єднання або сторонніх сервісів, які не перебувають під його контролем.
13.5. Жодне положення цієї Угоди не виключає та не обмежує прав Користувача або відповідальності Продавця у випадках, коли таке обмеження заборонене законодавством України.
14. Зміни до Угоди
14.1. Адміністратор може оновлювати цю Угоду у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту або правил використання його сервісів.
14.2. Актуальна редакція Угоди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
14.3. Зміни не застосовуються заднім числом таким чином, щоб погіршувати вже набуті Користувачем права щодо раніше укладених договорів.
14.4. Якщо зміни потребують отримання окремої згоди Користувача відповідно до законодавства, така згода запитується окремо.
15. Застосовне законодавство та вирішення спорів
15.1. До відносин, пов’язаних із використанням Сайту, застосовується законодавство України.
15.2. Спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та обміну зверненнями.
15.3. Якщо вирішити спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується у порядку, встановленому законодавством України.
15.4. Ця Угода не обмежує право споживача звертатися до суду або компетентних державних органів у випадках і порядку, передбачених законодавством.
16. Контактна інформація
З питань, пов’язаних із використанням Сайту або цією Угодою, можна звертатися:
ФОП Родіонов Євгеній Вікторович
РНОКПП: 3408105918
Інтернет-магазин: xaOs
Сайт: xaos.com.ua
Електронна пошта: xaos.com.ua@gmail.com
Телефон: +38 (096) 00-57-597